一、条款范围与签约主体
本条款适用于你访问 OpenColt 网站、创建账号、购买或使用 Agent × IM 数字服务，以及与 深圳市络火科技有限公司（下称“我们”）发生的相关交易。
个人用户应具备相应民事行为能力；代表企业或其他组织购买时，你确认已获得该组织的有效授权。企业私有化项目以双方签署的合同、订单或交付文件为准；其约定与本条款不一致时，以书面合同为准。
二、服务内容与成熟度
OpenColt 是 Agent 原生协作平台，将 Agent 执行、AI 团队协作与 IM 沟通连接在同一个工作空间。官网会分别标注当前可用、Preview 与企业能力：
- 当前可用：Agent × IM、SubAgent 协作、沟通偏好绑定。
- Preview：持久化 AI 团队模板、人格驱动的角色推荐，可能调整、暂停或停止。
- 企业能力：私有化、租户、权限、审计和策略治理，按合同和部署范围交付。
人格问卷与 AI 画像仅用于调整回复语气、信息密度和提醒方式，不用于医学诊断、招聘筛选或风险评分。
三、账号与安全
你应提供真实、准确、合法的信息并妥善保管账号凭证，不得转让、出租账号或绕过权限控制。发现未授权使用、异常订单或安全问题时，请立即联系 2439646234@qq.com。
因违反法律、侵害他人权益、攻击系统、滥用模型或规避安全控制而产生风险时，我们可采取限制、暂停或终止服务等必要措施，并保留相关证据。
四、订单、付款与开通
商品名称、服务周期、人民币结算金额、付款方式和交付内容以订单确认页为准。官网当前的微信支付为单次 Native 扫码交易，不默认开通自动续费。
付款成功且 Server 收到可信支付结果后，对应数字权益将发放至当前账号或团队空间。订单状态、支付失败、重复付款和退款处理分别适用支付说明与退款规则。
五、合理使用与知识产权
OpenColt 软件、网站、商业内核、文案和品牌标识受相关法律保护；GPUI 与 OpenColt-DevTools 的公开仓库按各仓库实际许可和说明使用。除法律允许或我们书面授权外，不得复制商业内核、移除权利标识、规避技术限制或以服务方式转售。
你对提交的内容及其合法性负责，并应确保拥有处理、上传和指示 Agent 使用这些内容所需的权利。你仍保有自身内容的权利；我们仅为提供、保障和改进服务所必需而处理。
六、服务变更与责任边界
我们会尽合理努力保持服务稳定，但不保证 Agent 输出在所有场景绝对准确或适用于高风险决策。你应审核重要结果、执行备份并对最终操作负责。因不可抗力、第三方基础设施、网络故障或依法采取的措施导致的中断，我们将在合理范围内恢复和通知。
本条款不排除或限制消费者依法享有的权利。任何责任限制均在适用法律允许的范围内生效。
七、争议与联系
本条款适用中华人民共和国法律。发生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。消费者依法享有的投诉、调解和诉讼权利不受影响。
客服邮箱：2439646234@qq.com。