一、我们是谁
OpenColt 由 深圳市络火科技有限公司 提供。你可以通过 2439646234@qq.com 联系我们，提出隐私咨询、查阅、更正、删除、撤回同意或注销账号等请求。
二、我们处理的信息
ACCOUNT邮箱、昵称、账号标识、租户和登录会话
WORKSPACE任务、会话、工具调用、审批与协作记录
PAYMENT商品、订单号、金额、支付渠道与支付状态
DEVICE设备标识、浏览器、系统、IP 与安全日志
SUPPORT客服邮件、问题描述、退款或投诉处理记录
PREFERENCE沟通语气、信息密度和提醒方式偏好
微信支付密码、完整银行卡号等支付凭证由微信支付处理，OpenColt 网站不读取或保存这些凭证。
三、使用目的与法律基础
- 创建并保护账号、维持登录会话、识别异常访问；
- 执行 Agent 任务、同步 IM、提供团队协作、权限和审计；
- 创建订单、确认支付、开通权益、退款、对账和提供发票支持；
- 处理客服、投诉、安全事件与法律义务；
- 在取得同意或法律允许的范围内改进产品体验。
我们遵循目的明确、最小必要、公开透明和安全保障原则。对于敏感个人信息或法律要求单独同意的场景，会另行告知处理目的、方式和影响并取得相应同意。
四、共享、委托与跨境
为完成支付，我们会向微信支付提供订单号、金额、商户信息和完成交易所必要的数据；为发送验证码、提供云基础设施或模型服务，可能委托经过评估的服务商处理必要数据。我们会通过合同、安全措施和最小化字段约束处理范围。
如特定模型、企业部署或支持流程涉及个人信息跨境，我们会在发生前依法进行评估、单独告知并取得所需同意；未完成相应程序前，不以本政策概括授权跨境处理。
五、存储期限与安全
我们仅在实现上述目的和履行法定义务所需期限内保留信息。订单、发票与审计记录会按适用法律和财务合规期限保存；不再需要的信息将删除、匿名化或依法隔离。
我们采取访问控制、传输加密、最小权限、日志审计、备份和安全响应措施。网络环境无法保证绝对安全；发生可能影响你权益的事件时，我们会依法采取补救并通知。
七、你的权利
你可请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，限制或拒绝特定处理，撤回同意、注销账号并要求解释处理规则。收到可验证请求后，我们会在法律规定期限内处理；依法无法满足时会说明理由。
八、未成年人
本服务主要面向具备完全民事行为能力的个人和组织。未满十四周岁的未成年人不得在未获得监护人同意的情况下创建账号或购买服务；如发现未经授权的儿童信息，请联系我们删除。